Le guide pratique · 23 réponses

De bonnes questions.
Des réponses claires.

Voici de quoi avancer : ce que nous faisons, ce que vous préparez et comment se passe la suite.

Avant de se lancer

Pour savoir si nous sommes le bon studio pour votre projet.

Puis-je voir mon site avant de m’engager ?

Oui. Après votre demande, nous préparons gratuitement une maquette personnalisée de votre futur site. Vous la découvrez, nous l’ajustons avec vos retours, puis vous décidez. Aucun paiement ni engagement tant que vous ne l’avez pas validée : l’engagement de 12 mois commence seulement avec la signature de votre contrat.

À qui s’adresse votre accompagnement ?

Aux indépendants, artisans, commerces et PME qui ont besoin d’un site vitrine pour expliquer leur activité et recevoir des demandes. Nous commençons par votre métier, votre clientèle et votre zone d’intervention. Un besoin de boutique complexe ou d’application métier mérite un cadrage spécifique avant de parler de budget.

J’ai déjà un site. Peut-on le reprendre ?

Oui, le premier échange sert aussi à examiner l’existant : pages utiles, contenus à conserver, parcours de contact et image de marque. Nous déterminons ensemble ce qui mérite une refonte. Le nom de domaine et les accès à l’ancien site sont à prévoir pour préparer la transition.

Que se passe-t-il pendant la démo de 15 minutes ?

Nous parlons de votre entreprise, de ce que vos visiteurs doivent comprendre et de l’action que vous souhaitez leur faire réaliser. Nous vous présentons notre approche et le périmètre adapté. Cet échange est gratuit et sans engagement ; il ne vaut pas commande.

Faut-il être à Paris pour travailler ensemble ?

Non. Le cadrage, la présentation des propositions et les retours peuvent se faire à distance. Les échanges en visio et les validations écrites permettent de garder une trace claire des décisions, où que vous soyez.

La création du site

Vos contributions, nos livrables et les étapes de validation.

Que dois-je préparer avant le démarrage ?

Votre logo si vous en avez un, vos coordonnées, la liste de vos prestations, votre zone d’intervention et vos photos. Des exemples de sites que vous aimez sont également utiles. Si certains éléments manquent, nous les identifions au cadrage pour éviter de bloquer la mise en ligne.

Vous vous occupez aussi des textes ?

La rédaction fait partie de la conception. Nous organisons vos informations et proposons des textes adaptés à vos visiteurs. Vous validez les faits : prestations, qualifications, prix, délais et engagements. Les informations propres à votre activité restent sous votre contrôle.

À quel moment puis-je donner mon avis ?

Vous intervenez lors du cadrage, puis sur la proposition visuelle et les contenus avant la mise en ligne. Un retour regroupé et précis facilite les ajustements : ce qui vous convient, ce qui pose problème et pourquoi. Nous vous aidons à distinguer les préférences graphiques des besoins de vos visiteurs.

Le site sera-t-il adapté aux téléphones ?

Oui. La navigation, les textes, les images et les formulaires sont pensés pour différentes largeurs d’écran. Sur mobile, nous privilégions une lecture confortable, des boutons faciles à utiliser et un accès rapide aux informations de contact.

L’IA est-elle incluse dans mon projet ?

Oui, l’intelligence artificielle est intégrée à chaque projet, dans notre offre unique. Nous définissons ses usages avec vous au cadrage, selon votre activité et les besoins du site. Les fonctionnalités retenues sont précisées dans votre devis.

Quand mon site peut-il être en ligne ?

Livraison sous 48 à 72 h en moyenne après validation de la maquette et réception de tous les éléments nécessaires : informations validées, logo, photos et accès. Vous validez le site avant sa mise en ligne. Les projets spécifiques, vos retours et la connexion du domaine peuvent prolonger ce délai ; le calendrier est confirmé au démarrage.

Budget & abonnement

Un prix clair pour votre site et son suivi.

Quels sont les tarifs et les frais de création ?

Une seule offre : 99 € HT par mois avec un engagement de 12 mois. Les frais de création sont offerts pour les 250 premiers contrats envoyés ; ensuite, ils sont de 399 € HT. Le montant applicable est fixé et indiqué dans le contrat reçu avant signature. Le périmètre précis est convenu avec vous.

Que comprend l’abonnement ?

L’offre inclut la conception du site, votre CRM privé pour retrouver les contacts et demandes reçus depuis le site, la maintenance, l’assistance, l’hébergement, les modifications dans le périmètre convenu, l’IA intégrée et le SEO premium. Votre nom de domaine et 100 % de vos contenus restent votre propriété.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le montant de l’abonnement, les éventuels frais de lancement et les prestations incluses sont affichés et précisés au devis. Si vous demandez une prestation hors périmètre, son prix vous est présenté pour validation avant toute réalisation.

Comment fonctionne l’engagement ?

L’offre prévoit un engagement de 12 mois. Aucun engagement sur 24, 36 ou 48 mois. Les modalités de renouvellement et de résiliation sont détaillées dans le contrat et les CGV.

Après la mise en ligne

Un site doit rester utile au fil de la vie de votre entreprise.

Comment demander une modification ?

Transmettez les éléments à changer et le résultat souhaité : nouveaux horaires, service à ajouter, photo à remplacer ou texte à corriger. Les modifications comprises dans le périmètre convenu sont incluses ; un besoin supplémentaire est chiffré avant toute intervention.

Qui s’occupe de l’hébergement et de la maintenance ?

La maintenance, l’assistance et l’hébergement sont inclus dans notre offre. Nous prenons en charge le suivi technique et vous accompagnons pour vos questions et vos demandes de modification.

Mon site sera-t-il premier sur Google ?

Nous ne promettons pas une position. Le référencement dépend notamment de la concurrence, de la qualité des contenus et de la notoriété de votre entreprise. Le SEO premium est inclus dans notre offre : nous travaillons la structure des pages, les titres, les contenus et la performance. Les prestations complémentaires, comme la production régulière d’articles, sont précisées au contrat.

Que deviennent mon domaine et mes contenus ?

Vous restez propriétaire de votre nom de domaine et de 100 % de vos contenus, y compris après la fin de notre collaboration. Vous pouvez les récupérer pour changer de prestataire. Cette propriété concerne vos contenus et votre domaine ; les composants techniques réutilisables du studio restent distincts.

Votre CRM privé

Le CRM est votre espace de suivi des contacts : messages, prospects et demandes de devis reçus depuis votre site.

Où retrouver les contacts et demandes de devis reçus depuis mon site ?

Chaque client dispose d’un accès à son CRM privé. Les demandes de devis et les messages envoyés depuis les formulaires de contact de son site y sont centralisés, avec les coordonnées renseignées par les prospects. Vous retrouvez ainsi vos contacts et leurs demandes au même endroit, dans votre espace client.

Le CRM privé est-il inclus dans l’offre ?

Oui. L’accès à votre CRM privé est inclus dans l’offre à 99 € HT/mois, sans supplément pour cette fonctionnalité. Il accompagne le site que nous créons pour votre entreprise et centralise les demandes reçues via ses formulaires.

Quelles informations puis-je consulter dans mon espace client ?

Vous retrouvez les coordonnées transmises par chaque prospect, l’objet et le contenu de son message, ainsi que les informations de sa demande de devis. Vous pouvez consulter les demandes et distinguer celles qui sont nouvelles, lues, traitées ou archivées. Les informations disponibles correspondent aux champs remplis dans les formulaires de votre site.

Puis-je consulter les statistiques de visites de mon site ?

Oui, le module intégré à votre CRM privé présente les visiteurs mesurés, les pages consultées, leur provenance et les appareils utilisés sur 7 ou 30 jours. Le suivi est activé après le raccordement de votre site publié et respecte le choix des visiteurs. Les chiffres sont indicatifs : seules les visites consenties sont mesurées et la configuration actuelle de test peut manquer des visites pendant les mises en veille. Toutes les demandes reçues depuis vos formulaires restent consultables dans le CRM, indépendamment de ces statistiques.